商务流程外包BPO，是指客户将部分的非核心的重复的管理及运营中的流程以发包的形式转移到承包单位，将这些流程或职能外包给专业的人力资源公司，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给人力资源公司。外包公司根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。

一、相较于劳务派遣，BPO产品可解决企业什么问题？

二、康斯坦BPO产品的服务流程

◆ 业务洽谈→拟定任务包→拟定服务方案→成本测算→报价

◆ 确定服务方案→确定报价→签订服务外包合同

◆ 制定交接计划→管理及作业人员入场→按标准组织生产

◆ 依据考核指标评估过程管理，衡量达成的目标效果

◆ 交付成果，服务质量及过程监控

◆ 验收

三、BPO产品的优势

1、BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体臝利。

2、BPO能进一步突出对核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。将部 分辅助业务外包，有助于公司管理层以更多的时间和精力，将更多资源投入到核心业务上。

3、BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。

4、BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业（业务）界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。

5、BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本、质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用先进技术等，因此能有效地控制成本。